[Video] Seriously Creative, nebo Seriously Trusted?

Report z říjnového Boost Clubu. Postavili jsme proti sobě důvěru a kreativitu. A zjistili jsme, že jedna bez druhé nedává smysl. Přinášíme 5 největších aha.

Na první pohled to vypadá, že být kreativní znamená být odvážný.
Po tomhle Boost Clubu jsme to posunuli. Být odvážný znamená být důvěryhodný.

Tady je našich 5 největších aha se speakery, o které se chceme podělit.

1. Trust isn’t a campaign. It’s the product.

David Batal, Deloitte

David dokázal, že důvěra v mladé kolegy, jejich intuici a nápady se vyplácí. Spousta aktivit v Deloitte, od TikToku, univerzitní hokejovou ligu až po internship programy, vznikla přímo z iniciativy juniorů. A funguje to: mladí se chtějí zapojit a náborové kampaně přinášejí výsledky. Důvěra nevzniká se samotných kampaní, ale buduje se zevnitř. 

2. Value beats virality.

Tereza Kohutová, Patron GO

Tereza mluví jazykem mladých lidí, pro které jsou finance neznámá voda. Neučí je spořit, ale rozumět penězům a nebát se. V Patron GO staví všechno – od produktu po marketing – na skutečné hodnotě pro zákazníka. Cílem není honit virální kampaně. Díky tomu u nich referral efekt funguje šíleně dobře, protože největší influenceři jsou spokojení uživatelé.

3. Regulation = the new creative brief.

Nemika Menevse, Twisto

Nemika připomněla, že přísná pravidla jsou mantinely pro kreativitu, ne překážka. Tvůrčí svoboda v Twistu nekončí tam, kde začíná regulace, ale jde ruku v ruce s ní. Každé rozhodnutí nakonec stojí na pochopení zákazníka a jeho potřeb. Pravidla se mění, ale “whatever we do comes from the voice of customers”.

4. Czechs love to p(l)ay.

Světla Košková, Visa

Světla nám prozradila něco o nás. Každá druhá platba v Česku probíhá mobilem nebo hodinkami. Češi jsou early-adopters, milují nové věci a Visa to využívá. Třeba na KVIFF, kde dělá z cashless standard. Důvěra zákazníků nepřichází z reklam, ale ze zážitků, které se stávají normou.

5. Creativity is everyone’s job.

Hosté & Tomáš Urbánek

„Dobrý nápad může přijít odkudkoli.“ Na tomhle se shodli všichni. Kreativita nesedí na jednom oddělení, je to firemní kultura. V době, kdy algoritmy rozhodují rychleji než lidé, je právě lidskost to, co dává směr.

Co z toho plyne?

Kreativita, která nebuduje důvěru, je zbytečná investice. Důvěra bez kreativity vás neposune dál.

Značky, které to pochopily, neinvestují do kampaní, aby přesvědčily. Investují do hodnoty, aby zákazníci přesvědčovali za ně.

Důvěru si kampaní nekoupíte. Vyděláte si ji každým rozhodnutím.

Fotogalerie